根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公示2025年5月12日—5月18日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共13家）：

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。

本期，新增北京中世樂游旅行社有限公司和北京神游九州國際旅行社有限公司，連續(xù)3周進入北京市投訴前十名單。我局將從5月30日開始，暫停上述2家旅行社電子行程單系統(tǒng)備案權限。

北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。